oseberg teamsquares

Mer effektiv med Dynamics 365

Dynamics 365 gir en enklere arbeidshverdag, med integrerte arbeidsprosesser. Rik funksjonalitet for kundeservice-, feltservice-, prosjektservice- og markedsføring, sømløst koblet mot Office 365 og ERP.

banner

Mer effektiv med Dynamics 365

Dynamics 365 gir en enklere arbeidshverdag, med integrerte arbeidsprosesser. Rik funksjonalitet for kundeservice-, feltservice-, prosjektservice- og markedsføring, sømløst koblet mot Office 365 og ERP.​

Dynamics 365: Kjernefunksjonalitet

Salg/CRM​

sales

Med salg/CRM får du full oversikt over følgende:

Forretningsforbindelser: Kunder, leverandører, konkurrenter og samarbeidspartnere.
Kontakter​
Leads/kundeemner​
Salgsmuligheter, tilbud, ordrer og varer/produkter​

Se video​

Kundeservice​

customer service yb

Fri flyt av data mellom kundeservice og CRM/Salg, som for eksempel forretningsforbindelser, kontakter og varer.​

Saker og selvbetjeningsportal: Kunder vil ha raske ​og relevante svar på det de lurer på. Med Dynamics 365 og Customer Service kan du sørge for at merkevaren din skiller seg​ ut. Innebygd intelligens gir raskere og mer personlig ​tilpasset service, og gir merverdi i hver eneste kommunikasjon. Se video​

Feltservice​

field service

Deler dataene med CRM/Salg og kundeservice, som for eksempel forretningsforbindelse, kontakter og varer.​
Saker og Selvbetjeningsportal. Denne delen er bygd for å utføre oppdragene fra salg/crm og kundeservice. ​
Dvs. Du kan “konvertere” en salgsmulighet eller kundeservicesak til egen arbeidsordre og ha med deg all historikk.​
Dette sier Microsoft: Lever en effektiv ende-til-ende-serviceopplevelse med Dynamics 365 for Field Service. I​ nnebygd intelligens bidrar til å løse servicesaker før de forekommer, redusere driftskostnader og levere positive ​opplevelser lokalt.​

Se video​

Marketing og Clickdimensions​

Marketing og Clickdimensions​

Marketing automation

Dette sier Microsoft: Finn og vedlikehold flere salgsklare kundeemner ved å gå ut over den grunnleggende mailmarketing. Slå sammen salg og marketing, automatiser prosesser og gjør smartere beslutninger, så du kan maksimere effekten av markedsføring.​

Se video av Marketing eller se video av Clickdimensions​

Kjøpes ofte sammen med Dynamics 365

Office 365​

Inkluderer de nyeste Office-programmene​ for PC og Mac.​

micorsoft products
  • Office 365 er tett integrert med Dynamics 365​​
  • I oktober så er Teams, sammen med Outlook, særdeles tett integrert med Dynamics 365. ​
  • På grunn av den tette knytningen mellom Office 365 og Dynamics 365, så kan du samarbeide med brukere som ikke bruker Dynamics 365​

PowerBI​

power bi

PowerBI får egen skreddersydd dataeksport fra Dynamics 365. I tillegg så henter du akkurat de komponentene du måtte ​ønsker fra PowerBI til ulike “dashbord” i Dynamics 365. Med andre ord så kan vi hente data fra Dynamics NAV og ​Clickdimensions med mye mer​

Lær mer om produktet

Last need e-book: 7 ting som definerer en moderne arbeidsplass

Whitepaper

Se videointroduksjon til Dynamics 365

Vi hjelper deg til å få et Modern Workplace

torgeir

Torgeir Lognvik har 13 års erfaring med salg og bruk av Microsoft sin produktportofølje.​